Auf der soeben zu Ende gegangenen webinale hat André Morys von der Web Arts AG einen der vielleicht spannendsten Vorträge gehalten. In seinem Vortrag ging es darum, dass man heute mit Hilfe der Hirnforschung und des Neuromarketings den Erfolg oder Misserfolg eines Onlineportals viel besser erklären kann. Web Arts selbst hat dazu, mit Unterstützung der Berliner Charité, Probanden beim Surfen “in den Kopf geschaut”.

Existieren rationale Entscheidungen überhaupt?

Den Probanden wurden im Vorfeld 12 ausgewählte Onlineshops präsentiert. Auf diesen sollten unter anderem Einkäufe durchgeführt werden. Dabei wurde Folgendes festgestellt: Unmittelbar vor der Kaufentscheidung gab es eine erhöhte Aktivität in dem Teil des Gehirns, der für Emotionen zuständig ist. Daraus lässt sich die Frage ableiten, ob es überhaupt rationale Entscheidungen gibt! André Morys formuliert die Antwort wie folgt: “Wir kaufen Gefühle”, d.h. “Selling to the old brain will increase conversions”.

Sie haben 8 Sekunden

Die Aktivierung der “emotionalen Hirnregion” braucht Klarheit, denn Ihr Onlineportal muss in weniger als 8 Sekunden überzeugen – andernfalls ist der User wieder weg. Die Informationsflut steigt, die Aufmerksamkeitsspanne sinkt. Interessant dabei ist, dass keine Unterschiede zwischen Jugendlichen und älteren Personen festgestellt werden konnten. Es gewinnt gestalterische und inhaltliche Klarheit.

Die Emotionale Aktivierung hat den größten ROI

Im nächsten Schritt wurde geprüft, ob es eine Korrelation zwischen der ausgelösten Emotion und der Konversationsrate gibt.
Ein Praxistest mit einem Apotheken-Shop brachte ein beeindruckendes Ergebnis:
Die Konversationsrtate vor dem Test betrug 9,5%. Nach der Fokussierung auf die Emotionen der potentiellen Kunden konnte diese in einem Zeitraum von 12 Monaten um 50% gesteigert werden!

Umdenken in der Werbebranche

“Weg von der klassischen ‘Marketing-Denke’ hin zur ‘Nutzerzentrierten-Denke’, das ist die Zukunft”, so  André Morys. In der Praxis stellt sich der nutzerzentrierte Ansatz wie folgt dar:

1. Nutzer verstehen > 2. Wirkung analysieren > 3. ROI messen > 4. Lernen

Dieser Prozess kann durchaus als Endlosschleife verstanden werden und unterliegt einer ständigen Optimierung.

Hier geht es zu weiteren Informationen und der vollständigen Studie

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Google startet ein neues Projekt: Das Google Font Directory. Hier werden bereits zum Start über 18 neue Schriftarten angeboten, die sowohl für das Web als auch für Print kostenlos genutzt werden können. Dazu hat Google talentierte Font-Designer gebeten, neue Schriften zu entwerfen. Zudem wurde Open-Source-Code veröffentlicht, der Browserprobleme verhindern soll. Die Schriften und alle weiteren Infos gibt es hier.

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Piwik, die berühmte Open Source Alternative zu Google Anayltics, soll ein neues Design erhalten. Insbesondere das User-Interface (UI) wurde überarbeitet und optimiert. Seit heute stehen die ersten Screenshots zur Verfügung:

Piwik in neuem Design

Neben einer neuen Optik wurden auch zahlreiche, von der Community gewünschte Verbesserungen eingepflegt. Eure Meinung zu den geplanten Änderungen und dem neuen Design könnt Ihr direkt beim Piwik-Entwicklerteam loswerden.

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webinale 2010

Vom 31.05.2010 bis 02.06.2010 findet in Berlin wieder die webinale statt. Die große und beliebte Webkonferenz bietet an drei Tagen verschiedene Schwerpunkte zu den Themen “Mobile Revolution”, “Startup”,   “Onlinemarketing”, “RIA” und “(Social) SEO”. Insgesamt kann aus über 60 Sessions und Keynotes gewählt werden. Eine Übersicht aller Vorträge findet sich im komfortablen Zeitplaner. Zeitgleich besteht die für die webinale Teilnehmer die kostenlose Möglichkeit eine Expo mit zahlreichen Unternehmen der Region zu besuchen und sich hier über die Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Ein weiteres Highlight stellt das Internet-Filmfestival dar, welches am 01.Juli 2010 stattfindet. Gezeigt werden die besten Internetfilme der Welt. Auch hier haben webinale Teilnehmer kostenlosen Zugang.

Zur Anmeldung geht es direkt hier: Anmeldung zur webinale

Hinweis: Teilnehmer, die den Super Conference Pass (Teilnahme an allen drei Tagen) erwerben, erhalten ein Intellibook geschenkt!

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Am Mittwoch, dem 12.05.2010 waren zweitweise viele deutsche Internetseiten (.de Domains) nicht mehr erreichbar. Auch gab es Probleme im E-Mail-Verkehr. Der Grund dafür war nach Aussage der Denic ein Kopierfehler. Bei der Aktualisierung der Nameservicedaten auf 12 der 16 Servicestandorte kam es zu einem Abbruch eines Kopiervorgangs.

Denic